Chính Sách Bảo Mật 

PhD Health Center cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vấn đề quan trọng và chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật tối đa. Dưới đây là chính sách bảo mật thông tin cá nhân áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập và giao dịch tại website.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ. Những thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên

• Địa chỉ giao hàng

• Số điện thoại di động

• Ngày sinh

• Giới tính

Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, PhD Health Center KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, số tài khoản hoặc bất kỳ dữ liệu tài chính nào của khách hàng. Các thông tin này được lưu trữ và bảo mật bởi đối tác cung cấp cổng thanh toán với hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Thực hiện giao hàng đến địa chỉ khách hàng yêu cầu

• Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng

• Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi và dịch vụ mới

• Xử lý đơn hàng, quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận thanh toán

• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch hoặc thay đổi điều khoản, chính sách

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện chỉnh sửa/ xóa thông tin của mình. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

4. Đối Tượng Được Tiếp Cận Với Thông Tin Cá Nhân

Chỉ những bộ phận liên quan trong PhD Health Center mới có quyền tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc tư vấn, chăm sóc và thực hiện giao dịch.

Thông tin cá nhân cũng có thể được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển uy tín để thực hiện giao hàng

• Cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật (Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan điều tra, v.v.) khi có yêu cầu bằng văn bản

Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các bên nêu trên.

5. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH PhD Health Sciences

• Địa chỉ: 12B Sông Đà, Phường 2, Quận Tân Bình

• SĐT: 0961971697

• Mã số doanh nghiệp: 0317703192

6. Kênh Tiếp Nhận Khiếu Nại Và Giải Đáp Thắc Mắc

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: contact@phdhealth.com.vn

• Hotline chăm sóc khách hàng: 0961971697

7. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng

Chúng tôi luôn đề cao tinh thần trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại của khách hàng. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại như sau:

Bước 1: Khách hàng gửi khiếu nại qua email hoặc liên hệ hotline.
Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của PhD Health Center tiếp nhận và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
Bước 3: Nếu không thể giải quyết bằng hình thức thương lượng, vụ việc sẽ được chuyển tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

PhD Health Center trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng. Việc bạn chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi chính là nền tảng để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ ngày một tốt hơn.

Nếu bạn muốn tôi hỗ trợ định dạng HTML, đăng lên website, hoặc viết thêm đoạn giới thiệu ngắn (meta description) chuẩn SEO, mình có thể làm ngay.